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AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos personales en posesión de particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:
1.- Responsable de la protección de los datos personales.

“DESARROLLADORES KHIDMA S.A DE C.V” en lo sucesivo denominado “MARAVILLAS” con domicilio para oír y recibir notificaciones en número 366 de la calle 16 entre las calles 13 y 15 del Residencial Cámara de Comercio Norte, en la ciudad de Mérida, Yucatán, C.P. 97133, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, o de los que nos proporcione en relación a un tercero del cual usted tenga representación legal (en lo sucesivo “los datos personales”).

2.- Información sobre nuestro aviso de propiedad y cómo contactarlo.

Nuestro Oficial de Privacidad es la persona al interior de la empresa que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos personales en posesión de particulares, ha sido formalmente designado para:
Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: aprivacidad@maravillas.mx
Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles por los medios de contacto que nos proporcione.
Para poder comunicarnos con usted, incluya los siguientes datos personales y de contacto en su solicitud:
Nombre del titular.
Carta de autorización del titular en caso de que la solicitud la haga otra persona que no sea el titular.
Copia de identificación oficial del titular.
Correo electrónico.
Teléfono.

3.- Destino de sus datos personales.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Para poder elaborar su aviso de privacidad.
Para fines de facturación y cobro.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle mejor atención:
Para establecer comunicación con usted en caso de que lo solicite.
Para fines publicitarios, de mercadotecnia o de prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted podrá hacer una solicitud con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios establecidos en el presente aviso.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4.- Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
a) Primarias. - Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y “MARAVILLAS”:
Identificarlo.
Proporcionar la información que usted solicite, realizar cotizaciones, compras, cancelaciones, cambios en materia de adquisición de lotes de inversión, propiedades e inmuebles.
Realizar trámites ante notaría pública.
Elaboración de contratos.
Llenado de reportes de incidentes.
Cumplimiento normativo.
b) Secundarias. - Finalidades distintas y que no dan origen a una relación jurídica entre usted y “MARAVILLAS”, pero que, sin embargo, nos son de suma importancia y utilidad para: Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
Ofrecimiento de productos y servicios, así como promociones a través de correo electrónico y vía Call Center.
Contactarlo telefónicamente para conocer su opinión y experiencia del trato recibido y del avance en su proceso de adquisición de propiedad inmueble.
Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial.
Informativo respecto de nuestros actuales y nuevos desarrollos inmobiliarios.
Grabación de llamadas telefónicas para fines de calidad en el servicio.

5.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer contactando con nuestro Departamento de Privacidad en los medios establecidos en el presente aviso.

6.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.

7.- El uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio de Internet

Las cookies son pedazos de información en forma de pequeños archivos que se localizan en su disco duro y son generados por nuestra página web.
Estos archivos hacen que la interacción con nuestro sitio sea más rápida y fácil, recordando preferencias o datos de registro en nuestro sitio. La información que contienen puede ser utilizada cuando usted visita nuestro sitio y la utilizamos para que pueda navegar de una manera más eficiente y placentera.
Las cookies que utilizamos pueden ser de diferentes tipos:
Cookies que mantienen una sesión iniciada mientras navega por nuestro sitio y que se eliminan cuando cierra el explorador de internet.
Cookies que registran las páginas que visita en nuestro sitio para fines estadísticos.
Si usted prefiere deshabilitar las cookies, lo puede hacer en la mayoría de los exploradores de internet. En las versiones más recientes de los exploradores Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, la opción para deshabilitar las cookies se encuentra en la sección de “Privacidad” en las opciones de configuración de cada explorador.

8.- Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.

En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quién informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

9.- Modificaciones al presente Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: aprivacidad@maravillas.mx Si llegara a haber algún cambio en el aviso de privacidad, le haremos llegar un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó en su compra.

10.- Tratamiento indebido de los datos personales.

Si usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o presume alguna violación de las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares, su reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx